5月19日，全市创建全国文明城市暨“治转提”专项行动工作推进会议召开。会议通报了全市“治转提”专项行动问责处理典型案例、全市“千企万商大走访”活动问题解决情况和创建全国文明城市“百日攻坚”工作进展情况；安排部署了全市实施服务承诺“四办四清单”工作；西固区委、安宁区委主要负责人就深入推进文明城市创建工作作了表态发言，市政务服务中心主要负责人就优化行政审批流程、提高服务质量作了表态发言。市委副书记郭智强，市委常委、宣传部长王宏，市委常委、副市长段广平出席会议，市委常委、市委秘书长张国一主持会议。

郭智强同志就创建全国文明城市和“治转提”专项行动提出了四点要求。一要坚持问题导向，找准抓实文明城市创建和“治转提”专项行动的发力重点。对思想认识不到位不深入、工作态度还不够端正、审批事项时限还不够明确，走访问题解决还不够彻底、部门配合还不够紧密、氛围营造还不够浓厚等问题，全市各级各部门要保持清醒认识，从各自实际出发，针对薄弱环节，狠抓落实，强力整改。要发挥督导检查的作用，强化通报问责，确保问题得到有效和全面解决。二要做好结合文章，不断推动文明城市创建和“治转提”专项行动的互促共进。要认识到“治转提”专项行动本身就是文明城市创建活动的内在要求，切实加强干部作风建设，把创城目标任务落实到位，努力提高工作效率和服务水平。要认识到文明城市创建需要“治转提”专项行动保驾护航，坚持从创建工作需要出发，着力营造文明有序的城市环境，服务好创建全国文明城市这一中心任务。要认识到专项行动的成效必须以创建任务的全面完成来检验和评价，全力突破创建全国文明城市的重点和难点，确保“百日攻坚战”目标任务如期完成。三要把握工作大局，努力促进文明城市创建和“治转提”专项行动的深入开展。要聚焦问题短板，坚持局部服从大局，用管用办法和措施彻底解决突出问题。要着力制度创新，积极探索建立和实行服务承诺“四办四清单”管理制度，消除深化“放管服”改革的障碍，满足经济社会发展需要。要讲究方式方法，坚持从职能出发，对照创城任务，盯住短板举一反三，主动作为担责尽责，更好更快解决实际问题。要敢于动真碰硬，各级各部门特别是创建文明城市和专项行动领导小组办公室的督导巡查工作要重点对落实创建工作、“四办四清单”管理制度持续跟踪督办，督促责任部门和责任人履行职责。四要坚定意志决心，全力确保文明城市创建和“治转提”专项行动的良好成效。要持续深化认识，把思想行动统一到市委、市政府的重大决策部署上来，“一把手”要带头研究部署创城工作，带头分析解决问题，班子成员要明确责任分工，确保各个环节有人抓有人管。要持续密切配合，把深化“放管服”改革、解决专项行动和“大走访”活动突出问题同创建全国文明城市有机结合起来，加强协调配合，采取有效举措，帮助企业和项目方解决困难和问题。要持续严明纪律，按照“谁主管、谁负责，谁丢分、谁受责”的原则，严格落实目标责任制，围绕责任清单和整改方案，逐项分解任务，层层传导压力，逐级抓好落实。要持续铁面问责，对文明城市创建过程中失职失责的，对专项行动中发现的作风问题，发现一起严肃查处一起，绝不姑息迁就。要持续加大宣传，深度挖掘典型事例和特色亮点工作，积极争取国家级媒体深度采访报道，增强社会关注度。对工作推动不力的直接点名曝光，发挥好舆论监督的作用。

张国一同志就贯彻好会议精神强调：一要迅速传达，部署到位。要迅速把会议的三个通报、一个通知和智强同志的讲话精神，原原本本的传达学习，统一思想，提高认识。对智强同志指出的六个方面的问题和创城测评工作要认真部署，一项一项研究，一项一项安排，创城推进组和巡查组要盯住这些点位督查落实。要清醒认识到兰州在城市创建上的空白和发展速度上的滞后，以坐不住、等不起、输不起的紧迫感和责任感，真正动起手来，拿出“背水一战、志在必得”的斗志，一件一件抓好各项工作的落实。二要迅速启动，兑现承诺。“四办四清单”制度和创建文明城市第一次模拟检查要迅速启动。“大走访”活动收集的3000多个问题，大多数正在办理中，“四办四清单”是针对问题办理慢、办不好、办不彻底提出的具体措施。要通过报纸、网络等全方位向社会公布“四办四清单”，让老百姓明白有关事项的办理时限，对没有按时限要求办结的，要启动问责，兑现承诺。文明城市模拟检查也即将启动，区县、部门要高度重视，落实好各项创建任务。